Bij MyPelvi vinden we het belangrijk dat jouw persoonsgegevens goed worden beschermd. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.

We houden ons altijd aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent onder andere dat:

• we alleen gegevens verzamelen die nodig zijn voor onze dienstverlening

• we zorgvuldig omgaan met jouw gegevens

• we je om toestemming vragen als dat nodig is

• we jouw gegevens niet met anderen delen, tenzij dat noodzakelijk is voor onze diensten

• je jouw rechten rondom privacy bij ons kunt uitoefenen

Wie is verantwoordelijk?

MyPelvi is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Heb je vragen of wil je contact over dit onderwerp? Je vindt onze contactgegevens onderaan deze pagina.

Verwerking van persoonsgegevens

1. Cliënten en bezoekers

We verwerken persoonsgegevens van cliënten en bezoekers voor administratieve doeleinden, communicatie over afspraken en het uitvoeren van (proef)sessies en trajecten.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of opdracht

Welke gegevens verzamelen we:

• Naam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Voorkeurslocatie (bijvoorbeeld Alkmaar, Alkmaar Centrum, Heerhugowaard)

• Eventuele (beknopte) informatie over je klachten of hulpvraag die je zelf met ons deelt

• Adres- en factuurgegevens (indien van toepassing)

• Bankgegevens (indien van toepassing, bijvoorbeeld bij betaling van een traject)

Bewaartermijn:
Gedurende de looptijd van de overeenkomst/het traject, daarna maximaal 7 jaar in verband met de financiële administratie.

2. Nieuwsbrief-abonnees

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we jouw gegevens alleen om je per e-mail op de hoogte te houden van nieuws, tips en eventuele acties rondom MyPelvi.

Grondslag: inschrijving nieuwsbrief (toestemming)

Welke gegevens verzamelen we:

• Voornaam (indien ingevuld)

• E-mailadres

• Eventuele voorkeuren/interesses (indien gevraagd)

Bewaartermijn:
Zolang je bent aangemeld voor de nieuwsbrief. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

3. Geïnteresseerden (gratis proefsessie, contactformulieren)

Wanneer je een gratis proefsessie aanvraagt of contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of telefoon, bewaren we jouw gegevens om je verder te helpen.

Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang (om jouw vraag te kunnen beantwoorden)

Welke gegevens verzamelen we:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Voorkeurslocatie

• Informatie die je zelf aan ons geeft in het bericht (bijvoorbeeld klachten, wensen of vragen)

Bewaartermijn:
Maximaal 13 maanden nadat er geen vervolgcontact meer is geweest.

4. Medewerkers

Voor medewerkers verzamelen we gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de arbeidsovereenkomst en wettelijke verplichtingen.

Grondslag: arbeidsovereenkomst en wettelijke verplichting

Welke gegevens verzamelen we:

• Naam en contactgegevens

• Geboortedatum

• Adres

• Bankgegevens

• Salarisgegevens

• BSN

• Kopie identiteitsbewijs

• Overige gegevens die nodig zijn voor de personeels- en salarisadministratie

Bewaartermijn:
Gedurende het dienstverband en daarna maximaal 7 jaar voor de administratie, tenzij een andere wettelijke termijn geldt.

Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan:

• Financiële administratie (boekhouder/accountant)

• E-maildiensten (zoals systemen voor nieuwsbrieven of afspraakbevestigingen)

• IT-dienstverleners (hosting, CRM, planningssystemen)

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten. Zij mogen jouw gegevens alleen verwerken in opdracht van MyPelvi en niet voor eigen doeleinden gebruiken.

We verkopen jouw gegevens nooit aan anderen.

In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld bij een juridisch onderzoek) kunnen we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met overheidsinstanties.

Minderjarigen

We verwerken alleen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Als je denkt dat we zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze informatie indien nodig.

Beveiliging

We doen er alles aan om jouw gegevens goed te beveiligen. Dit betekent onder meer:

• Beveiligde systemen met wachtwoorden en gebruikersrechten

• Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens

• Regelmatige back-ups van systemen

• Beveiligde internetverbindingen (bijvoorbeeld via SSL)

• Medewerkers zijn op de hoogte van de regels rond privacy en vertrouwelijkheid

Ondanks alle maatregelen kan geen enkele digitale omgeving 100% veiligheid garanderen. Mocht je het vermoeden hebben dat je gegevens toch niet goed zijn beveiligd of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• jouw gegevens bij ons in te zien

• onjuiste gegevens te laten aanpassen

• gegevens te laten verwijderen (voor zover dat wettelijk is toegestaan)

• de verwerking van jouw gegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken

• je toestemming in te trekken als de verwerking daarop is gebaseerd

• gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

We kunnen je vragen om je te identificeren voordat we jouw verzoek in behandeling nemen, om zeker te weten dat de gegevens bij de juiste persoon terechtkomen.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid of een klacht over hoe we met jouw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen belofte van genezing! Wij willen erop wijzen dat onze toepassingen geen medische therapieprocedures zijn in de zin van algemeen aanvaarde wetenschappelijke methoden. De uitspraken die hier worden gedaan over de effecten en eigenschappen van onze applicaties vloeien voort uit bevindingen in verband met de verschillende applicaties. Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat er geen belofte van genezing of gezondheid wordt gedaan en dat er geen verlichting van ziekten wordt gegarandeerd of beloofd.